9月18日,交通運輸部官網(wǎng)對外頒布《關于征求促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見》。意見指出，“我國汽修業(yè)取得了長足發(fā)展”，但也“存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。

意見由交通運輸部牽頭，聯(lián)合國家發(fā)改委、教育部、公安部、住建部、商務部、環(huán)境保護部、國家工商總局、國家質檢總局、中國保監(jiān)會，共計十個部委參與審批，旨在規(guī)范汽車維修售后服務市場的亂象。此舉受到了廣大車友和消費者的熱烈關注。

保養(yǎng)保修期內做保養(yǎng)可以不選4s店

“不得限制、干預消費者自主選擇維修企業(yè)和維修服務，不得以汽車在‘三包’期限內選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務。”意見第十一條明確表示，限制濫用汽車保修條款，保障消費者維修選擇權。

很多4s店執(zhí)行“新車保修期內必須在4s店內做保養(yǎng)，否則不享受保修政策”的保修條款，這其實妨礙了消費者選擇汽修廠的自由。此外，消費者還可以自由選擇給愛車做哪些保養(yǎng)。很多對4s店開出的保養(yǎng)單有異議的車主，完全可以去專業(yè)的汽修廠給愛車做保養(yǎng)。

廠家和經(jīng)銷商應告知消費者按照使用說明書使用、維護、修理汽車，至于消費者是否選擇廠家授權的4s店，那是消費者的自由。只要是按照說明書正確使用、維護的汽車，不能因為車主沒有在4s店做保養(yǎng)，就不享受“三包”政策。

維修車企應公開技術信息，不公開將受罰

意見指出，要建立實施汽車維修技術信息公開制度，保障所有企業(yè)平等享有獲取汽車生產(chǎn)企業(yè)汽車維修技術的權利，促進汽車維修市場公平競爭，提升汽車維修質量。

“自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)（包括從中國境外進口汽車產(chǎn)品到境內銷售的企業(yè)）要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者（包括獨立維修企業(yè)、維修設備制造企業(yè)、維修技術信息出版單位、維修技術培訓機構等）公開汽車維修技術資料。”從明年開始，汽車生產(chǎn)廠家被要求向4s店和汽修廠等公開維修技術信息。

在2015年12月31日前，汽車生產(chǎn)企業(yè)要公開全部已進入《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》國產(chǎn)車型以及已獲ccc認證的國產(chǎn)及進口車型的汽車維修技術信息。

意見明確規(guī)定企業(yè)違反該原則的處罰措施，即：新車型上市3個月未能有效公開車型維修技術信息的，將撤銷該車型有關《公告》和3c認證。意味著該車型將不能繼續(xù)銷售。

這一政策將讓汽車修理廠在獲取維修技術信息方面，與4s店站在同一起跑線上，汽車修理廠的市場競爭力能得到大幅增強，消費者的選擇也會更加豐富。

配件破除渠道壟斷，鼓勵自由流通

意見鼓勵原廠配件生產(chǎn)企業(yè)向汽車售后市場提供原廠配件和具有自有品牌、商標或標識的獨立售后配件，同時鼓勵授權維修企業(yè)向非授權維修企業(yè)轉售、提供原廠配件。

這意味著，不用去4s店，消費者在汽修廠買到原廠配件的幾率將大大提高。汽車配件生產(chǎn)廠家直接向汽修廠供貨，可以繞開廠家和4s店，減少流通環(huán)節(jié)，配件價格也將趨向于合理。

有業(yè)內資深人士指出，整車生產(chǎn)廠家勢必會向汽車配件生產(chǎn)廠家施壓，阻撓這項政策的實施。4s店也不會希望看到，汽修廠可以拿到原廠配件。尤其是在新車銷售利潤下降，售后收入占比大幅上升的情況下，想要破除配件渠道壟斷，將會比較困難。